在阿里巴巴集团这样的大型科技公司工作，离不开高效稳定的计算机设备支持。作为一名计算机维修人员，我接触到各种硬件和软件问题，积累了一些实用的维修经验。硬件故障是常见问题。比如，员工电脑频繁蓝屏或无法开机，可能是内存条松动或硬盘损坏。通过拆机检查、清洁金手指或更换部件，往往能快速解决。软件问题也不容忽视。例如，系统崩溃或病毒感染，需重装系统或运行杀毒软件。在阿里，我们还注重数据安全，维修前会备份重要文件，避免信息丢失。预防性维护是关键，定期更新驱动、清理灰尘，能减少故障发生率。计算机维修不仅是技术活，更需耐心和细致，以确保工作高效进行。